FAQs
Domande Frequenti
Come funzionano le spedizioni in America Latina?
Effettuiamo spedizioni in tutti i paesi dell'America Latina, eccetto in Argentina, soggetti alle seguenti condizioni:
- Modalità di pagamento: Puoi effettuare il pagamento dell'ordine tramite bonifico bancario in euro o tramite carta di credito (Visa o MasterCard). Per ogni acquisto, la tua banca dovrà inviarti un codice di sicurezza sul telefono durante il pagamento con carta di credito. Nel caso non dovessi riceverlo, la cosa più probabile è che la banca non disponga del tuo numero di telefono o che la tua carta non sia abilitata per i pagamenti online, nel qual caso dovrai contattare la banca per modificare i termini.
- Modalità di spedizione: Tramite posta ordinaria in una busta chiusa senza bolla di consegna, fattura, volantini o qualsiasi altro riferimento al contenuto per una maggiore sicurezza. Il vantaggio della posta ordinaria sta nella riduzione dei costi di spedizione e del rischio di blocco doganale. Come lato negativo, invece, aumentano i tempi di consegna, che si aggirano tra i 15 e i 30 giorni lavorativi. Inoltre, dato che non viene generato un numero di riferimento, NON È POSSIBILE MONITORARE IL PACCO.
- Dogane: NON ASSUMIAMO ALCUNA RESPONABILITÀ in caso di smarrimento o blocco doganale. La maggior parte delle spedizioni arrivano a destinazione senza problemi, ma devi considerare che una percentuale minima corre questo rischio, nel qual caso non provvederemo al rimborso dell'importo dell'acquisto né alla rispedizione dell'ordine. Questa opzione è contemplata solo in caso di blocco doganale e restituzione al mittente, circostanza nella quale provvederemo al rinvio del pacco una volta ricevuto.
* Le consegne nelle spedizioni mediante POSTA ORDINARIA non sono coperte da una polizza assicurativa, e il pacco non è tracciabile. Per tali motivi, non possiamo garantire il successo della consegna. Il cliente si assume la responsabilità degli eventuali incidenti che dovessero verificarsi durante la spedizione, dei quali non possiamo essere ritenuti responsabili. Con questa modalità di spedizione, i semi della banca Dinafem Seeds vengono spediti in un tubo Eppendorf senza confezione. Il destinatario riceverà un'e-mail di conferma quando l'ordine lascerà i nostri magazzini. Per questo servizio, il corriere richiede che il nome del destinatario e l'indirizzo di consegna siano scritti in alfabeto latino. In caso contrario, la consegna non potrà essere effettuata.