FAQs
Foire Aux Questions
Quelles sont les options d’envoi vers la France ?
- Envoi réalisé par le biais du service de livraison DPD, dans un délai de 24 à 72 heures (jours ouvrés) à compter de la date d'expédition.
Sauf :
- En Corse et les zones géographiques isolées, où il sera réalisé par le biais du service GLS dans un délai de 72 à 96 heures (jours ouvrés).
- Les territoires d'outre-mer qui se fera par courrier ordinaire*, dans un délai de 15 à 30 jours ouvrés à compter de la date d'expédition.
À la demande du client, il existe la possibilité de réaliser la livraison par le service UPS Express 24 heures (service non disponible pour les îles et territoires d'outre-mer). - Livraison en point ICI Relais : la livraison en point relais est également disponible. De cette façon, vous recevrez votre commande dans le point relais de votre choix dans un délai de 48 à 72 heures (2 à 4 jours ouvrés) à compter de la date d'expédition. À partir de la date de réception, vous aurez 5 jours pour aller récupérer votre commande. Les avantages de ce service :
- Plus de 5000 points relais répartis dans toute la France (95 % de la population française est à moins de 15 minutes du point relais le plus proche)
- Larges plages des horaires d'ouverture
- Suivi du colis grâce à un numéro de suivi (tracking)
- Alerte par mail ou SMS lors de l'arrivée de votre colis dans le point relais.
Service sujet à la disponibilité du point relais.
* Les envois réalisés par COURRIER ORDINAIRE ne disposent ni d'assurance de livraison ni de numéro de tracking permettant le suivi de la commande, c'est pourquoi nous ne pouvons garantir le succès de la livraison.