FAQs
Häufig gestellte Fragen und Problemlösungen
Was ist die ungefähre Lieferfrist für eine Bestellung?
Die Lieferfrist hängt von der verwendeten Versandmethode ab.
- Spanien:
Versand durch den Paketdienst Tipsa, Lieferfrist von 24 bis 48 Stunden (werktags) ab Versanddatum
Ausgenommen:
- Kanaren, Ceuta und Melilla: normaler Postweg*, Lieferfrist von 10 bis 15 Werktagen ab Versanddatum - Frankreich:
Versand per DPD, Lieferzeit 24 bis 72 Stunden (werktags) ab Versanddatum
Ausgenommen:
- Korsika und entlegene Gebiete: Versand per GLS, Lieferfrist von 72 bis 96 Stunden (werktags) ab Versanddatum
- Überseegebiete (La Réunion, Martinique, Guadeloupe usw.): normaler Postweg*, Lieferfrist von 15–30 Werktagen ab Versanddatum
Auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden hin ist auch ein Versand per UPS Express innerhalb von 24 Stunden möglich (nicht verfügbar für Korsika, Inseln und Kolonien). - Restliche europäische Länder (ohne Zoll):
Versand durch GLS: Lieferfrist von 72–96 Stunden (werktags) ab Versanddatum
Auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden hin ist auch ein Versand per UPS Express 24 h möglich (gegen Aufpreis).
Ausgenommen:
- Zypern und Malta: Versand per UPS Express innerhalb von 24–48 Stunden ab Versanddatum
- Bulgarien, Madeira und Azoren: Versand auf normalem Postweg*, Lieferfrist von 10–15 Werktagen ab Versanddatum
Nicht möglich für Inseln und Kolonien. - Rest der Welt (nur Samenversand) (Überseegebiete ausgenommen):
Versand per Einschreiben: Lieferfrist von 15 bis 30 Werktagen ab Versanddatum
Ausgenommen:
- Sendungen nach Kanada, in die Türkei, nach Georgien, Israel und in den Iran: normaler Postweg*, Lieferfrist von 15 bis 30 Werktagen ab Versanddatum
- Sendungen nach Lateinamerika: normaler Postweg*, Lieferfrist von 15 bis 30 Werktagen ab Versanddatum
* Sendungen auf NORMALEM POSTWEG: Wir werden euch eine E-Mail schicken, sobald die Bestellung unser Lager verlassen hat. Bei dieser Versandoption ist leider keine Nachverfolgung möglich; wir können nicht für eine erfolgreiche Lieferung garantieren. Der Kunde trägt die Verantwortung; wir übernehmen keine Verantwortung für eventuelle Zwischenfälle auf dem Transportweg. Bei dieser Versandoption werden die Samen der Samenbank Dinafem Seeds ohne Dose geliefert, in einem Eppendorf-Röhrchen. Auf Anforderung des Transportdienstes hin müssen bei dieser Versandoption der Name des Empfängers und die Lieferadresse in Buchstaben des lateinischen Alphabets geschrieben sein. Ansonsten ist leider keine Lieferung möglich.
Etwaige durch die Behörden der jeweiligen Länder verursachte Lieferprobleme obliegen nicht unserer Verantwortung.
Vor dem Zoll trägt der Käufer die Verantwortung für die Waren; es gelten die jeweils im Zielland gültigen Gesetzen.
Wir versenden leider nicht nach Australien, Argentinien, Chile, Südafrika und in die USA.