FAQs
Häufig gestellte Fragen und Problemlösungen
Was gibt es für Versandmöglichkeiten nach Frankreich?
- Versand per DPD, Lieferzeit 24 bis 72 Stunden (werktags) ab Versanddatum
Ausgenommen:
- Korsika und entlegene Gebiete: Versand per GLS, Lieferfrist von 72 bis 96 Stunden (werktags) ab Versanddatum
- Überseegebiete (La Réunion, Martinique, Guadeloupe usw.): normaler Postweg*, Lieferfrist von 15–30 Werktagen ab Versanddatum
Auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden hin ist auch ein Versand per UPS Express innerhalb von 24 h möglich (nicht verfügbar für Korsika, Inseln und Kolonien). - Abholung an einer ICI Relais-Abholstation: Ihr könnt auch beantragen, dass eure Bestellung über den ICI Relais-Service geliefert wird. In diesem Fall könnt ihr sie innerhalb von 48 bis 72 Stunden (2 bis 4 Werktage) ab dem Versanddatum bei der Sammelstelle abholen, die ihr uns angegeben habt. Ihr habt ab dem Lieferdatum max. 5 Tage Zeit, um das Paket abzuholen. Vorteile & Bedingungen:
- Mehr als 5000 Abholstationen in ganz Frankreich (95 % der französischen Bevölkerung leben weniger als 15 Minuten von einem ICI Relais-Punkt entfernt)
- Lange Öffnungszeiten der Abholstationen
- Paketverfolgung per Tracking-Nummer
- Benachrichtigung per E-Mail oder SMS beim Eingang des Pakets an der Abholstation
Service abhängig von der Verfügbarkeit der Abholstation
* Sendungen auf NORMALEM POSTWEG haben keine Lieferversicherung und keine Tracking-Nummer, mit der die Sendung nachverfolgt werden könnte. Wir können nicht für eine erfolgreiche Lieferung garantieren.